Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :

Les Pros de la Hotte
Site web : https://hotteprofessionnelle.fr
Email : [email protected]

2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail
Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies, type de navigateur
Données techniques : appareil, système d’exploitation
Données transmises volontairement via nos formulaires de contact ou de devis

3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou devis
Assurer le bon fonctionnement du site
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti
Respecter nos obligations légales

4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, ou selon les obligations légales spécifiques (facturation, contentieux…).

5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, etc.)
Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale

6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à :
[email protected]

7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

8. Transfert hors UE
Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué sans les garanties prévues par le RGPD.

9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous informerons en cas de modification importante.